Política de Devoluciones de Productos.

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Entendemos que a veces un producto puede no ser el adecuado para ti, por lo que ofrecemos una política de devoluciones justa y sencilla.

Condiciones de Devolución

Plazo: Los productos pueden devolverse dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra.
Estado del producto: El producto debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o dañados.
En caso de que el producto venga sellado, este no debe de haber sido violado.
Comprobante de compra: Es necesario presentar el comprobante de compra original para realizar la devolución.
Excepciones: Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de ciertos productos como:
– Máscaras de pestañas.
– Lápices labiales.
– Productos para el cuidado de la piel abiertos.
– Cepillos y esponjas de maquillaje
– Cualquier otro producto que haya entrado en contacto directo con la piel.
– Productos dañados o defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, comunícate con nosotros dentro de los 3 días siguientes a la recepción para coordinar el cambio o la devolución.

Proceso de Devolución

Contacto: Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de (correo de ventas) para informar sobre tu intención de devolver un producto.
Aprobación: Una vez que tu solicitud sea aprobada, te proporcionaremos las instrucciones para la devolución.
Envío: Envía el producto de vuelta a la dirección que te proporcionemos, asegurándote de que esté bien empaquetado para evitar daños durante el transporte.
Revisión: Una vez que recibamos el producto, lo revisaremos para asegurarnos de que cumple con las condiciones de devolución.
Reembolso/Cambio: Si la devolución es aprobada, podrás elegir entre un reembolso al método de pago original o un cambio por otro producto de igual valor.

Reembolsos

Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles siguientes a la aprobación de la devolución.
El tiempo que tarde en verse reflejado el reembolso en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria.

Cambios

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Si el producto que deseas cambiar no está disponible, podrás elegir otro producto de igual valor o solicitar un reembolso.

Gastos de Envío

Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto esté dañado o defectuoso.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de [ correo de ventas].

Consideraciones Adicionales

Esta política de devoluciones puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.
Los productos en oferta o liquidación pueden tener condiciones de devolución diferentes.